Politika privatnosti

2. Koje podatke obrađujemo

Prilikom slanja upita možemo obrađivati osobito:

• ime i prezime, naziv tvrtke, adresu e-pošte i telefonski broj;
• državu, mjesto odnosno općinu;
• podatke o željenom energetskom rješenju, objektu, projektu, potrošnji i vremenskom okviru;
• opis upita i podatke koje sami unesete u slobodna polja;
• datoteke odnosno dokumente koje dobrovoljno priložite;
• podatak da vam je prikazana obavijest o obradi osobnih podataka;
• ograničene tehničke podatke potrebne za sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe ili dvostrukog slanja.

Molimo da u obrazac ili priloge ne unosite posebne kategorije osobnih podataka, primjerice zdravstvene podatke, politička ili vjerska uvjerenja, biometrijske podatke ili druge posebno osjetljive podatke, osim ako su takvi podaci nužni i posebno zatraženi.

3. Svrhe i pravne osnove

Obrada upita i priprema ponude

Podatke obrađujemo kako bismo pregledali vaš upit, po potrebi vas kontaktirali, pripremili tehničko ili poslovno rješenje i ponudu te poduzeli druge radnje koje tražite prije eventualnog sklapanja ugovora.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) – poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

Sigurnost internetske stranice i sprječavanje zlouporabe

Ograničene tehničke podatke koristimo radi zaštite obrasca, ograničavanja automatiziranih ili prekomjernih zahtjeva i sprječavanja dvostrukog slanja.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a – legitimni interes osiguranja sigurnog i pouzdanog rada internetske usluge.

Zakonske obveze

Ako se upit razvije u poslovni odnos, određene podatke možemo obrađivati radi ispunjavanja računovodstvenih, poreznih i drugih zakonskih obveza.

Pravna osnova: članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a.

Marketinška privola nije dio obrasca za upit. Podatke iz obrasca ne koristimo za izravni marketing na temelju skrivene ili automatske privole.

4. Morate li dostaviti podatke?

Polja označena kao obvezna potrebna su kako bismo mogli smisleno obraditi vaš upit. Bez tih podataka upit možda neće biti moguće poslati ili obraditi.

Prilozi i ostala neobvezna polja dobrovoljni su, osim ako vas naknadno izričito zatražimo određenu dokumentaciju potrebnu za pripremu rješenja ili ponude.

5. Primatelji i tehnički pružatelji usluga

Podacima mogu pristupati osobe kojima su potrebni radi obrade upita te pružatelji tehničkih usluga potrebnih za rad internetske stranice, hostinga, elektroničke pošte, sigurnosti ili održavanja sustava.

Podatke možemo dostaviti nadležnim državnim tijelima, sudovima ili drugim ovlaštenim osobama kada to zahtijevaju važeći propisi.

Osobne podatke ne prodajemo niti ih dostavljamo trećim osobama za njihove vlastite marketinške svrhe.

6. Prijenosi izvan EGP-a

Javna internetska stranica trenutačno ne koristi analitičke ili marketinške alate trećih osoba. Ako bi korištenje nužnih tehničkih pružatelja uključivalo prijenos osobnih podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, takav prijenos provodi se samo uz odgovarajuću pravnu osnovu i zaštitne mjere koje zahtijeva GDPR.

7. Rok čuvanja

Upite koji se ne razviju u poslovni odnos, zajedno s pripadajućom dokumentacijom, čuvamo najdulje 24 mjeseca od posljednje aktivnosti. Nakon isteka tog roka podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako postoji zakonita osnova za dulje čuvanje.

Ako dođe do sklapanja ugovora odnosno poslovnog odnosa, podaci se čuvaju u skladu s važećim ugovornim, računovodstvenim, poreznim i drugim zakonskim rokovima.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. Prilozi poslani putem obrasca čuvaju se u privatnom dijelu sustava i nisu namijenjeni izravnom javnom pristupu.

9. Vaša prava

Pod uvjetima propisanim GDPR-om možete zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima;
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje osobnih podataka;
• ograničenje obrade;
• prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti;
• prigovor na obradu kada se ona temelji na legitimnom interesu.

Zahtjev možete poslati na info@volvere.si. Radi zaštite podataka možemo prije postupanja po zahtjevu provjeriti vaš identitet.

10. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

Ovisno o okolnostima možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske ili Informacijskom pooblaščencu Republike Slovenije.

11. Automatizirano odlučivanje

Podaci iz obrasca ne koriste se za automatizirano donošenje odluka ili profiliranje koje bi za vas proizvodilo pravne ili slične značajne učinke.

12. Izmjene politike

Politiku ćemo ažurirati osobito nakon registracije VOLVERE d.o.o., promjene voditelja obrade, uvođenja novih usluga ili promjene načina obrade osobnih podataka. Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici.