Politika zasebnosti

2. Katere podatke obdelujemo

Ob oddaji povpraševanja lahko obdelujemo predvsem:

• ime in priimek, podjetje, e-poštni naslov in telefonsko številko;
• državo, kraj oziroma občino;
• podatke o želeni energetski rešitvi, objektu, projektu, porabi in časovnem okviru;
• opis povpraševanja in podatke, ki jih sami navedete v prostih poljih;
• datoteke oziroma dokumente, ki jih prostovoljno priložite;
• podatek o tem, da vam je bilo prikazano obvestilo o obdelavi osebnih podatkov;
• omejene tehnične podatke, potrebne za varnost strani in preprečevanje zlorab oziroma podvojenih oddaj.

Prosimo, da v obrazec ali priloge ne vključujete posebnih vrst osebnih podatkov, kot so zdravstveni podatki, podatki o političnih ali verskih prepričanjih, biometrični podatki ali drugi posebej občutljivi podatki, če to ni nujno potrebno in posebej zahtevano.

3. Nameni in pravne podlage

Obravnava povpraševanja in priprava ponudbe

Podatke obdelujemo zato, da lahko pregledamo vaše povpraševanje, vas po potrebi kontaktiramo, pripravimo tehnično ali poslovno rešitev in ponudbo ter izvedemo druge korake, ki jih zahtevate pred morebitno sklenitvijo pogodbe.

Pravna podlaga: člen 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) – izvajanje ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe.

Varnost spletne strani in preprečevanje zlorab

Omejene tehnične podatke uporabljamo za zaščito obrazca, omejevanje avtomatiziranih ali pretiranih zahtev in preprečevanje podvojenih oddaj.

Pravna podlaga: člen 6(1)(f) GDPR – zakoniti interes zagotavljanja varnega in zanesljivega delovanja spletne storitve.

Zakonske obveznosti

Če se povpraševanje razvije v poslovno razmerje, lahko določene podatke obdelujemo tudi zaradi izpolnjevanja računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti.

Pravna podlaga: člen 6(1)(c) GDPR.

Marketinška privolitev ni del obrazca za povpraševanje. Podatkov iz obrazca ne uporabljamo za neposredno trženje na podlagi skrite ali avtomatske privolitve.

4. Ali morate podatke posredovati?

Polja, označena kot obvezna, so potrebna, da lahko vaše povpraševanje smiselno obravnavamo. Če teh podatkov ne posredujete, povpraševanja morda ne bo mogoče oddati ali obravnavati.

Priloge in druga neobvezna polja so prostovoljna, razen kadar vas naknadno izrecno prosimo za določeno dokumentacijo, potrebno za pripravo rešitve ali ponudbe.

5. Prejemniki in ponudniki tehničnih storitev

Do podatkov lahko dostopajo osebe, ki jih potrebujejo za obravnavo povpraševanja, ter ponudniki tehničnih storitev, ki so potrebni za delovanje spletne strani, gostovanje, elektronsko pošto, varnost ali vzdrževanje sistema.

Podatke lahko razkrijemo pristojnim državnim organom, sodiščem ali drugim upravičenim osebam, kadar to od nas zahteva veljavna zakonodaja.

Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne marketinške namene.

6. Prenosi podatkov izven EGP

Javna spletna stran trenutno ne uporablja analitičnih ali marketinških orodij tretjih oseb. Če bi pri uporabi potrebnih tehničnih ponudnikov prišlo do prenosa osebnih podatkov izven Evropskega gospodarskega prostora, se tak prenos izvede samo ob obstoju ustrezne pravne podlage in zaščitnih ukrepov, ki jih zahteva GDPR.

7. Rok hrambe

Povpraševanja, ki se ne razvijejo v poslovno razmerje, skupaj s pripadajočo dokumentacijo hranimo največ 24 mesecev od zadnje aktivnosti. Po izteku tega roka se podatki izbrišejo ali anonimizirajo, razen če obstaja zakonita podlaga za daljšo hrambo.

Če pride do sklenitve pogodbe oziroma poslovnega razmerja, se podatki hranijo v skladu z veljavnimi pogodbenimi, računovodskimi, davčnimi in drugimi zakonskimi roki.

8. Varnost podatkov

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo ali razkritjem. Priloge, poslane prek obrazca, se hranijo v zasebnem delu sistema in niso namenjene neposrednemu javnemu dostopu.

9. Vaše pravice

Pod pogoji, določenimi z GDPR, lahko zahtevate:

• dostop do svojih osebnih podatkov;
• popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
• izbris osebnih podatkov;
• omejitev obdelave;
• prenosljivost podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji;
• ugovor obdelavi, kadar ta temelji na zakonitem interesu.

Zahtevo lahko pošljete na info@volvere.si. Zaradi zaščite podatkov lahko pred izvedbo zahteve preverimo vašo identiteto.

10. Pritožba nadzornemu organu

Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo v nasprotju s predpisi, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

Glede na okoliščine se lahko obrnete tudi na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije ali Agencijo za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.

11. Avtomatizirano odločanje

Podatki iz obrazca se ne uporabljajo za avtomatizirano sprejemanje odločitev ali profiliranje, ki bi za vas ustvarjalo pravne ali podobno pomembne učinke.

12. Spremembe politike

Politiko bomo posodobili zlasti ob registraciji VOLVERE d.o.o., spremembi upravljavca, uvedbi novih storitev ali spremembi načinov obdelave osebnih podatkov. Aktualna različica bo vedno objavljena na tej strani.